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<こちさが>乗客トラブルで特急遅延、どうなる? 2時間以上で料金払い戻し、当事者に賠償請求も

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社内規定では「特急は2時間以上遅れた場合、特急料金を払い戻す」と定めている。「今回のようなケースでも、仮に雨で1時間半遅れた場合でも対応

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