3割の企業がソフト値上げに不満、対抗策は「他ベンダーへの移行」 | 日経クロステック Active

... 料金の値上がり」を挙げた企業が約30％と最も多く、次いで「サポート料金の値上がり」が25％を超えた。「サービス・レベルが不透明」や「突然／一方的な契約関連キーワードはありません