料金不足の郵便物はどう対処すれば良い？ 差出人なしの場合は受取拒否できない場合も!?

先日、入院中の母親宛の郵便物が届いたが、それには郵便料金不足のお知らせハガキが付いていた。しかも、この封書には差出人が書かれておらず、誰から送られ関連キーワードはありません