コールセンタースタッフが語る「一番手強いクレーマー」とは - ビジネスジャーナル

携帯電話会社のコールセンターのオペレーターをしていた著者が多く相手にしていたのは、料金の未払いで電話を止められた顧客からの苦情の電話だ。料金を払わ関連キーワードはありません