日本で唯一の予約研究機関「予約ラボ」、「宿泊キャンセルに関する実態調査」を公開

半数以上はキャンセル料を支払った、約8割がキャンセル規定を確認して予約 ... 予約をキャンセルした際にキャンセル料金を支払ったと回答が約半数