顧客の「愛着・信頼」が最も高い電力会社は？ 関東・関西の9社を調査

「利用料金の適切さ」の重要度と満足度に大きなギャップ. 電力会社9社のうち、NPS®のトップは楽天でんき（－18.7ポイント）で、最下位の企業との差関連キーワードはありません