NTTコム オンライン、電力業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2020の結果を発表

NPS®1位となった楽天でんきは、「利用料金の適切さ」や「プランや料金体系の分かりやすさ」といったギャップ項目での業界トップクラスの評価に加え、「ポイント関連キーワードはありません